Chương trình nhà thuốc đặt mua qua đường bưu điện

Khi quý vị sử dụng chương trình Nhà thuốc đặt mua qua đường bưu điện của chúng tôi, quý vị không cần phải rời khỏi nhà để nhận toa thuốc – toa thuốc được giao ngay đến cửa nhà quý vị. Ngoài ra, chúng tôi còn có dịch vụ vận chuyển thuốc miễn phí đến bất kỳ nơi nào tại Hoa Kỳ. 

Ai có thể sử dụng chương trình Nhà thuốc đặt mua qua đường bưu điện của chúng tôi?

Quý vị có thể đặt mua qua đường bưu điện nếu quý vị đã dùng cùng một loại thuốc trong vài tháng mà không thay đổi liều và quý vị dự định tiếp tục dùng cùng một loại thuốc và liều lượng đó trong thời gian tới.

Cách mua thuốc theo toa mới bằng cách đặt mua qua đường bưu điện 

  • Yêu cầu bác sĩ của quý vị gửi fax hoặc gửi toa thuốc mới của quý vị qua mạng cho OptumRx. Miễn là bác sĩ của quý vị có hợp đồng với chương trình, họ sẽ có đầy đủ thông tin cần thiết để thực hiện việc này.

  • Gọi cho OptumRx theo số 1-844-657-0494 (TRS 711) và họ sẽ yêu cầu quý vị cung cấp thông tin về thuốc và người kê đơn cũng như các thông tin khác mà họ có thể cần để xử lý đơn thuốc của quý vị.

  • Truy cập trực tuyến tại optumrx.com. (Liên kết này sẽ đưa quý vị rời khỏi trang web của NaviCare.) Đăng ký (nếu quý vị chưa đăng nhập) và sau khi quý vị đăng nhập, hãy vào mục “Đơn thuốc của tôi”.

  • Qua đường bưu điện. Quý vị có thể gửi toa thuốc và mẫu đơn đặt hàng qua đường bưu điện đến:
    OptumRx
    PO Box 2975
    Mission, KS 66201

Hãy đảm bảo bác sĩ kê đơn thuốc qua đường bưu điện cho quý vị với lượng dùng 100 ngày.

Làm thế nào để được mua thêm thuốc

Chúng tôi khuyên quý vị nên yêu cầu mua thêm thuốc trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ ngày quý vị hết thuốc. Quý vị có tùy chọn đăng ký chương trình mua thêm tự động. Theo chương trình này, chúng tôi sẽ tiến hành tự động xử lý lần mua thêm thuốc tiếp theo của quý vị khi hồ sơ của chúng tôi cho thấy quý vị sắp hết thuốc. Nhà thuốc sẽ liên lạc với quý vị trước khi vận chuyển mỗi lần mua để đảm bảo quý vị cần thêm thuốc và quý vị có thể hủy mua thêm thuốc theo lịch trình nếu quý vị đã mua đủ thuốc hoặc nếu thuốc của quý vị đã thay đổi.

Quý vị cũng có thể: 

  • Đăng ký đặt mua thêm thuốc trực tuyến tại optumrx.com. (Liên kết này sẽ đưa quý vị rời khỏi trang web của NaviCare.)
  • Gọi số điện thoại miễn phí 1-844-657-0494 (TRS 711).
  • Yêu cầu mua thêm thuốc qua đường bưu điện—với mỗi toa thuốc đặt mua qua đường bưu điện, quý vị sẽ nhận được một phiếu mua thêm thuốc kèm phong bì có ghi sẵn địa chỉ để gửi lại.

Thuốc đóng gói sẵn

Quý vị cũng có thể có lượng thuốc dùng trong 30 ngày được đóng gói riêng và dán nhãn theo liều lượng, ngày tháng và thời gian. Mỗi gói được ghi nhãn rõ ràng về thời gian sử dụng sáng, trưa, tối và/hoặc trước giờ đi ngủ. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và thuốc sẽ được giao tận nhà cho quý vị. Để tìm hiểu thêm về chương trình này, hãy gọi cho Dịch Vụ Ghi Danh theo số 1-877-700-6996 (TRS 711), 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (7 ngày trong tuần, từ ngày 1 tháng 10 đến ngày 31 tháng 3).

Câu hỏi thường gặp về Nhà thuốc đặt mua qua đường bưu điện

Q. Tôi cần đặt lại thuốc trước bao lâu để có thể nhận được thuốc kịp thời?
A. Chúng tôi khuyên quý vị nên yêu cầu mua thêm thuốc trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ ngày quý vị hết thuốc.

Q. Tôi có thể đặt mua thêm thuốc ngay khi nhận được lô hàng cuối cùng không?
A. Không. Quý vị không thể đặt mua thêm thuốc cho đến khi quý vị đã sử dụng hết 85% cho hầu hết các loại thuốc, 85% cho thuốc opioid hoặc 70% cho thuốc nhãn khoa tại chỗ của lô hàng hiện tại của bạn. Đối với lượng thuốc dùng trong 100 ngày, điều này có nghĩa là đối với hầu hết các loại thuốc, quý vị có thể yêu cầu mua thêm thuốc khi còn khoảng 17 ngày thuốc trong lô hàng hiện tại.

Q. Những loại thuốc có thể đặt mua qua đường bưu điện?
A. Chỉ một số loại thuốc có thể đặt mua qua đường bưu điện. Trên danh mục thuốc (danh sách thuốc) của quý vị, cột cuối cùng sẽ được đánh dấu là MO nếu thuốc có thể đặt mua qua đường bưu điện. Xin nhớ rằng toa thuốc của quý vị phải được kê cho lượng thuốc dùng trong 100 ngày. Xin lưu ý rằng thuốc opioid chỉ được cấp với lượng dùng 30 ngày.

Q. Tôi có thể nhận thuốc không kê toa thông qua đặt mua qua đường bưu điện không?
A. Quý vị có thể nhận các loại thuốc có đơn kê với lượng dùng 100 ngày và được liệt kê trong danh mục thuốc (danh sách thuốc) của quý vị có thể đặt mua qua đường bưu điện. Ngoài ra, nếu quý vị có toa thuốc cho một loại thuốc không kê đơn được chi trả, quý vị cũng có thể nhận toa thuốc đó thông qua dịch vụ đặt mua qua đường bưu điện. Các loại thuốc này được liệt kê trong Danh Sách Thuốc Không Kê Toa của NaviCare® HMO SNP và Danh Sách Thuốc Bổ Sung Được MassHealth chi trả.

Q. Điều gì xảy ra nếu thuốc của tôi cần được bảo quản lạnh mà lại được giao vào ngày nắng nóng?
A. Chúng tôi sẽ đóng gói các loại thuốc cần làm lạnh trong hộp cách nhiệt (hoặc máy làm mát). Ngoài ra, đơn hàng sẽ được kèm theo các túi gel đông lạnh và gel giữ nhiệt ở nhiệt độ thường, tùy theo nhiệt độ tại điểm giao hàng. Nếu quý vị nhận được thuốc và thấy thuốc bị ấm, hãy gọi cho OptumRx theo số 1-844-657-0494 (TRS 711) và báo cáo sự cố. Đội ngũ dược sĩ và bác sĩ lâm sàng được đào tạo của chúng tôi sẽ thu thập thông tin từ quý vị để xác định tình trạng/độ an toàn của đơn đặt hàng thuốc. Nếu xác định thuốc bị hỏng hoặc có nguy cơ không an toàn, một đơn đặt hàng mới sẽ được chuyển đến cho quý vị. OptumRx cũng có thể giúp quý vị nhận lượng thuốc dùng 30 ngày khẩn cấp tại nhà thuốc địa phương.

Q. Điều gì xảy ra nếu tôi đang đi nghỉ? Tôi có thể nhận thuốc được giao ở nơi khác không?
A. Có, miễn là quý vị gọi cho OptumRx trước khi quý vị yêu cầu mua thêm thuốc, quý vị có thể yêu cầu toa thuốc của mình được gửi qua đường bưu điện đến bất kỳ đâu tại Hoa Kỳ.

Q. Điều gì xảy ra nếu có ai đó đánh cắp thuốc của tôi?
A. Nếu thuốc của quý vị bị mất hoặc bị đánh cắp, quý vị nên gọi cho OptumRx theo số 1-844-657-0494 (TRS 711) để yêu cầu cấp lại thuốc. Quý vị cũng có thể nhận lượng thuốc dùng 30 ngày tại nhà thuốc địa phương. Trong cả hai trường hợp, nhà thuốc cần liên hệ với Fallon Health để xin phê duyệt cấp lại sớm và giải thích rằng nguyên nhân là do thuốc bị mất hoặc bị đánh cắp.

Q. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi hết thuốc trước khi lô hàng tiếp theo được giao?
A. Quý vị có thể nhận lượng thuốc dùng trong 30 ngày tại nhà thuốc địa phương. Nhà thuốc cần liên hệ với Fallon Health để xin phê duyệt cấp lại sớm và giải thích rằng nguyên nhân là do chậm trễ từ dịch vụ gửi thuốc qua đường bưu điện.

Q. Gói hàng trông như thế nào? Hàng xóm của tôi có biết đó là thuốc không?
A. Gói hàng được thiết kế kín đáo để đảm bảo tính bảo mật. Trên bao bì không đề cập đến OptumRx.

Để xem các tệp PDF ở trên, quý vị có thể cần tải xuống bản sao miễn phí của phần mềm Adobe® Acrobat Reader trên máy tính của mình. (Liên kết này sẽ đưa quý vị rời khỏi trang web của NaviCare.)  Adobe® là nhãn hiệu đã đăng ký của Adobe Systems Incorporated.


H8928_260011VT_C {HPMS Status MMDDYYYY}
Thông tin trên trang này được cập nhật lần cuối vào ngày 1 tháng 10 năm 2025.

Biểu mẫu trực tuyến của Medicare Phần D