Proteger su privacidad e información

Proteger su información de salud

Seguimos la Ley federal de Transferencia y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). HIPAA es una ley que proporciona normas sobre el modo en que los planes de salud deben mantener nuestra información personal de salud (personal health information, PHI) de manera privada y segura.  Estas normas también establecen que solo podemos utilizar su PHI para fines de tratamiento, pago y operaciones relacionadas con el plan de salud. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad de HIPPA (pdf).

Proteger su privacidad en nuestro sitio web

Recopilación y uso de la información personal

Nuestro sitio web le ofrece la oportunidad de solicitar información adicional sobre Fallon Health (Fallon). En el curso de estas transacciones, es posible que usted nos proporcione información demográfica personal o información médica posiblemente detallada. Utilizamos la información que nos proporciona solo para ayudarnos a responder su solicitud. Como parte del proceso de investigación o cumplimiento de su solicitud, es posible que su información se comparta con otros empleados de Fallon. Todos los empleados de Fallon firman acuerdos de confidencialidad como parte de nuestra política de empleo, para asegurarnos de que cualquier información encontrada durante el curso de su trabajo se trate con el mayor respeto.

En ningún momento venderemos, alquilaremos, prestaremos, comercializaremos ni arrendaremos la información recopilada en nuestro sitio. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que debamos utilizar esta información dentro de la familia de compañías afiliadas de Fallon o con un tercero proveedor para llevar a cabo funciones administrativas, técnicas o de otro tipo que nos ayuden a brindarle un servicio a usted. Intentamos que los terceros proveedores se adhieran a las mismas prácticas de privacidad que Fallon Health.

A excepción de los casos mencionados anteriormente, Fallon no divulgará información individualizada a ninguna otra parte, a menos que las autoridades gubernamentales, los procesos legales o la ley lo requieran.

La información de identificación personal recopilada a través del sitio web no se almacena en este, sino que regresa a los sistemas de las oficinas de la misma manera en que se maneja la información presente en formularios impresos, presentaciones y llamadas de teléfono al servicio al cliente. La información se utiliza tal cual se describió anteriormente. Como práctica estándar, como se describe a continuación, recopilamos información estadística general sobre el contenido consultado, que se utiliza para ayudarnos a brindarle un mejor servicio.

Usted tiene el derecho y la capacidad de salir de este sitio web en cualquier momento y de cerrar sesión. Si decide que su sesión permanezca activa en nuestro sitio, acepta de forma implícita nuestras políticas de privacidad y seguridad.

Recopilación y uso de otro tipo de información: cookies

Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información que no lo identifica personalmente, sino que nos proporciona “datos de uso” adicionales. Esta información se utiliza para medir la cantidad de visitantes a las diferentes secciones de nuestro sitio y para ayudarnos a hacer que este sea más útil para los usuarios. Esta información se retiene y se elimina periódicamente del sitio; no se realizan copias de seguridad.

Este sitio web no utiliza “cookies” para proporcionarles a los visitantes información específica para ellos. Una “cookie” es un paquete de información enviado por un sitio web a la computadora de un usuario, que luego es enviado nuevamente por la computadora cada vez que accede a ese sitio web. Estas cookies no poseen ninguna información de identificación personal, y no se puede acceder a ellas ni “leerlas” desde ningún otro sitio web que no sea este.

Si prefiere, puede bloquear o eliminar nuestras cookies de su disco duro; sin embargo, el bloqueo o la eliminación de las cookies puede hacer que algunas de las funciones del sitio web no trabajen correctamente.

Correo electrónico

Tenga en cuenta que la información individualizada transmitida por correo electrónico entre usted y Fallon Health (a diferencia de las transmisiones por medio de este sitio web) no está encriptada. Como resultado, otros usuarios de Internet pueden acceder y ver dicha correspondencia por correo electrónico sin su conocimiento ni permiso durante la transmisión. Por esa razón, para proteger su privacidad, si tiene inquietudes sobre su tratamiento o preguntas que involucren la comunicación de información confidencial, llame a su médico de atención primaria o a Fallon Health al 1-855-508-4715 (TRS 711), de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

No se conservan copias electrónicas de los correos en el sistema una vez que el problema fue resuelto. Sin embargo, se pueden conservar copias en papel de la información en los archivos de Fallon. La información de los correos electrónicos se puede transcribir en otros sistemas de Fallon, como una base de datos de llamadas.

Seguridad

Una variedad de funciones de seguridad protege la privacidad de cualquier información individualizada que usted proporcione a través de este sitio web. Durante la transmisión, su privacidad se encuentra protegida por seguridad de encriptación de 128 bits. También se utilizan otras medidas de seguridad.

Fallon utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para proteger todos los datos de identificación personal almacenados en sus computadoras. Solo los empleados autorizados tienen acceso a la información que usted le proporciona a Fallon.

Sitios vinculados

Este sitio web posee enlaces a otros sitios que consideramos útiles o interesantes para usted. Sin embargo, Fallon no se responsabiliza y no garantiza las prácticas de privacidad ni el contenido de sus sitios web vinculados. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite cuando se retire de este. Los enlaces a varios sitios web que no están relacionados con Fallon no constituyen ni implican la aprobación por parte de Fallon Health de estos sitios web, de ningún producto o servicio descrito en estos sitios ni de cualquier otro material presente en ellos.

La política está sujeta a cambios

Siempre buscamos ofrecer características y funciones expandidas que hagan que la atención médica sea más eficaz y accesible para sus usuarios. Cuando se agreguen características y funciones adicionales, la política de privacidad se actualizará para representar correctamente el modo en el que se utilizan la información y las funciones. Controle esta política periódicamente, ya que puede presentar cambios en cualquier momento.